job Purpose

• Nâng cao mức độ nhận biết của thương hiệu và xây dựng trung thành của KH với thương hiệu.  

Duties and responsibilities

• Lắng nghe và giải quyết các yêu cầu của khách hàng
• Hướng dẫn cách mua hàng online, thiết kế, giao hàng… giải đáp thông tin khách hàng.
• Thực hiện các công việc nhằm gia tăng sự trung thành của KH với công ty : quà sinh nhật, kỷ niệm ngày trọng đại…
• Online: Quản lý fanpage, social networks account, web admin, E-forum, viral marketing, email campaign, newsletter
• Offline: Thực hiện các buổi offline meeting, tham gia các event, hội chợ, triễn lãm
• PR: Viết các mẫu tin về công ty và các sự kiện liên quan

Qualifications

• Học vấn: Tốt nghiệp  cao đẳng , đại học các ngành kinh tế,
• Kỹ năng: Làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, quản lý thông tin KH, quản lý thời gian ( đính kèm).
• Tính cách; Hướng ngoại, Cởi mở,  thích thời trang, thích internet, social network

Working conditions

• Tại văn phòng
• Ngoài văn phòng
• Ngoài giờ: có yêu cầu công việc ngoài giờ khi đơn hàng cần hoàn thành đúng hẹn.
• Làm việc với đối tác, khách hàng

Direct reports